パソコン修理壊れたかな？と思ったら、ご相談ください
パソコン修理はクレッセントへ
今使っているパソコン・・・ なんだか遅いような？ 反応悪いような？
いつの間にか、見たことのない広告が・・・
いつも使っているパソコン、大丈夫かな？
急に不安になってきた・・・
今なら、まだ間に合うかもしれません。今すぐクレッセントへ！
お困りの内容を共有させていただくために、オンラインで詳細を承ります。「オンラインで相談する」よりご連絡ください。
インターネット環境があれば、時間を合わせることもなく、感染対策を依頼することもなく、安心して作業を依頼できます。アプリはインストール等の作業の必要はなく、お客様のパソコンに不具合を生じさせるものはありません。弊社では世界でもトップシェアで、セキュリティー等の安全性を考慮して「TeamViewer」を使用しております。内容に不安な方も、事前に説明させていただくのでご安心下さい。
オンラインヘルプサポートサービス規約
下記利用規約を最後までお読みいただき同意していただける場合は［同意する］をクリックしてください。［同意してダウンロード］をクリックすると専用ソフト『TeamViewerQS』のダウンロードが行われます。
クレッセント株式会社（以下「弊社」と表現）は、弊社からお客様のパソコンを遠隔操作し技術的サポートを行う目的で、「TeamViewer QuickSupport」（以下「本ソフトウェア」といいます。）でのリモートサポートを提供するものです。 お客様が本ソフトウェアをPCにインストールされたことをもって本ご利用上の注意事項についてのお客様の同意があったものとします。 なお、お客様は、日本国内においてのみ、本ソフトウェアをインストールし、利用することができます。
- 本ソフトウェアの著作権は、TeamViewer GmbH又はそのライセンサーに帰属します。TeamViewer GmbHです。本ソフトウェアのインストール及びご利用に際しては、TeamViewer GmbHの定めるTeamViewer License Agreementに同意いただく必要があります。
- 本ソフトウェアにより発生する通信費等は、全てお客様のご負担となります。
- 本ソフトウェアをご利用いただいても、お客様に生じているトラブル・疑問等が必ずしも解決されることを、保証するものではありません。
- 本ソフトウェアのご利用状態においてネットワーク上のトラブルや、ウイルス等で、発生した損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- お客様は、本ソフトウェアを第三者のパソコン等へ接続することにより与えた損害は、お客様の自己の責任で解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- ネットワーク環境により本ソフトウェアをご利用できない場合があります。
- お客様が本ご利用規約の注意事項に違反した結果、弊社に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する義務を負います。
チェックを入れると「ボタン」が有効となります。
| サポート対象 | Windows、Mac OS X |
|---|---|
| サポート内容 | お客様のパソコンの環境や症状を確認し、リモートにて対応していきます。 |
| 作業料金 | リモート基本料金：30分 5,500～円（税込） リモート追加料金：15分 1,650円（税込） お客様のパソコンの環境や症状を確認し、お困りごと・ご相談内容がリモートサポートで改善可能かどうか診断するための料金です。 対応作業により、最終的な料金をお知らせいたします。 |
| 必要条件 | wifi等接続環境 PCが動作可能な事 |
リモート修正 基本料金（30分）
お客様のパソコンの環境や症状を確認し、リモートにて対応していくための基本料金です。「TeamViewer」を利用して作業してきます。
基本料金は30分からとなっております。
「カゴに入れる」を押してご購入ください。
リモート修正 追加（15分）
基本料金を購入されたお客様で、30分ではリモート修正が完了しなかった場合に15分毎に購入いただけます。
「カゴに入れる」を押してご購入ください。
特定商取引法に基づく表記、お支払いについては各ページをご確認ください。
サポート料金のしくみ
作業料金一覧 一例
表示価格は全て税込みです。
| 簡易作業（30分以内） 一般 ソフトインストール インターネット接続初期設定 メールソフト設定（アカウント設定・転送等） プリンタ・複合機設定（USB接続） メモリ取付・交換 無線LAN 子機側接続設定 その他、諸設定作業 |
5,500円～ |
| 内蔵ドライブ交換（通常）データ移行付き | 6,600円～ |
| ウイルス・スパイウェア駆除・対策 | |
| データバックアップ＋復元作業 | |
| リカバリディスク作成 | |
| リカバリメディア作成（USB代別） | |
| 無線LAN設定：親機ルーター設定 | |
| 無線プリンタ設定：プリンタ＋パソコン1台 | |
| OSリカバリ作業（工場出荷時） | |
| OS不具合修復作業 | |
| Windowsアップデート（Windows10へは別途） | 3,3000円～ |
| メーカーアップデート |
訪問料金
| リモート・お持ち込み | 富山県内 訪問料金 | |
|---|---|---|
| 0円 | 3,300円 半径概ね 10km圏内 |
5,500円 半径概ね 10km圏外 |
パソコン及び周辺機器等の修理におきましては、事前に状況を確認して、最善の方法で対応したいと考えておりますので、まずはご相談ください。
注）価格は全て税別表示でございます。
